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青木数据技术支持服务条款

2025-07-18 14:24 作者: 阅读量:141
青木云 · 技术支持服务条款

🌳 青木云 · 技术支持服务条款 独立协议

📅 生效日期:2025-07-18⚖️ 购买/使用即同意📍 青木数据

🛠️ 为明确技术支持服务的范围与规则,保障双方权益,特制定本条款:

您使用青木云技术支持服务,即视为已充分阅读、理解并同意接受本条款全部内容。

1
单次支持上限 — 每个实例仅提供一次非异常问题技术支持。异常问题(如服务器无法连接、硬件故障等)不受此限,将优先处理。
2
不保证100%解决 — 非产品本身缺陷的技术支持(如环境配置、软件调试等),青木云不保证100%解决问题。无论最终反馈结果如何,一旦提供即视为该次技术支持已使用。
3
交付即完单 — 技术支持不包含后续维护或修改。当服务交付时(例如网站/应用可正常访问、软件安装完成),即视为该次技术支持已完单,后续问题需重新发起。
4
二次收费规则 — 二次及后续非实例本身问题(如用户自行操作导致、第三方软件问题等)的技术支持,收费标准为15元/次。费用将从账号余额中自动扣除,余额不足时需先充值。
5
合法合规要求 — 用户申请技术支持的相关业务必须严格遵守国家法律法规及青木云服务条款。如涉及违法违规内容,青木云有权拒绝提供服务,并保留追究法律责任的权利。

📢 重要说明: 本条款作为《青木云服务条款》的组成部分,与主协议具有同等法律效力。青木云有权根据业务需要适时调整,修改后将在官网公示。

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